Uprzejmie prosimy o podanie następujących informacji:

nazwę firmy (z kodem pocztowym),
numer licencji (z karty rejestracyjnej),
wersję programu (z menu: "pomoc/o programie"; ewentualnie z opakowania),
numer telefonu (z wewnętrznym jeśli to konieczne)

i odpowiedzieć na nastepujące pytania:

1. czy klucz sprzętowy został sprawdzony (czy jest w porcie drukarki i czy drukarka LPT funkcjonuje poprawnie)?
2. jeśli tak, to czy po próbie uruchamienia programu pojawia sie okno aplikacji i funkcjonuje menu programu?
3. jeśli na dwa poprzednie pytania odpowiedź jest twierdząca, to w których "formularzach" pojawia się usterka?
4. proszę też podać opis konfiguracji sprzętowej i systemowej komputera, tj.: wersja systemu Windows, wersja zainstalowanego pakietu MS Office - jeśli jest taki zainstalowany, procesor, ilość pamięci, typ drukarki (model, producent)